I když vždy kladu důraz na kvalitu mého zboží, může se samozřejmě v ojedinělých případech vyskytnout výrobní vada nebo jiný nedostatek.

Na zboží se vztahuje zákonná 2letá záruka. Vady způsobené běžným opotřebením nebo zaviněním kupujícího není možné reklamovat.

Postup reklamace:

1. Jako první krok zašlete informaci o reklamování zboží na adresu info@divotvorba.cz, kde uvedete název výrobku, číslo objednávky a popis závady. Reklamaci lze vyřídit výrazně rychleji, když zároveň zašlete fotografii závady.
2. Pokud nebude možné závadu vyřešit na dálku, pošlu vám formulář k reklamaci, ten mi vrátíte vyplněný spolu s reklamovaným zbožím.
3. Opravu se budu snažt vyřídit v co nejkratším čase. Pokud nebude možné zboží opravit, domluvíme se na výměně nebo vrácení kupní ceny.